Une demande de retour simple et claire.

Écrivez à info@sweet-e.com avec votre numéro de commande, l’article concerné et la raison de la demande. Attendez notre confirmation avant d’expédier quoi que ce soit.

Un article présenté pour un retour standard doit être non porté, non lavé et dans son état d’origine. Nous confirmerons l’admissibilité et les instructions applicables avant l’envoi.

Si votre commande arrive endommagée ou ne correspond pas à votre achat, communiquez rapidement avec nous et ajoutez des photos claires de l’article et de l’emballage.

Le mode de remboursement, le montant admissible et les éventuels frais de livraison sont confirmés au moment d’approuver le retour. Un remboursement approuvé est envoyé au mode de paiement d’origine.